Devoluciones y Cambios

En SUNNYSTORE, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas para asegurar que el producto no sufra daños.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo.

• 4.
  Reembolso del Dinero

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso en un plazo máximo de 5 a 7 días hábiles.